第４回モノづくりセミナー
クレーム対応は、誰でも嫌なものですが、避けることはできません。速やかな対応が必要ですが、対応を誤ると更なる悪化を招きます。クレームの対象が企業や自社商品・サービスに関する場合は、対応を誤ると企業存続の致命傷に繋がったケースもあります。「クレームの活かし方教えます！〜ピンチをチャンスに変える〜」
反面、多くの方々から頂くクレームは、“宝の山”と期待する面もあります。
当セミナーでは、クレームの動向（内容）、管理方法、対応力、活かし方等をご紹介します。貴社における“クレームの活かし方”のヒントになればと思います。
是非ご参加をお待ちしております。
| 日 時 | 令和７年９月２５日（木） １３時３０分〜１４時３０分 |
| 対 象 | 県内中小企業の方等 |
| 参 加 費 | 無料（事前申し込みが必要です。） |
| 開催方法 | オンラインセミナー（ライブ配信） Ｗｅｂ会議アプリケーション「Ｚｏｏｍ」のウェビナー機能を利用 |
| 定 員 | 先着３０名 |
| 申込期限 | 令和７年９月１９日（金） |
| 内 容 |
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| 講 師 | 木村 謙之（モノづくりコーディネーター 技術担当） 前職大手SIer時代、マーケティング本部にてクラウドソリューションの全国展開を実施。1500社以上の企業様を訪問し120社以上に、基幹システムを補完する業務（営業支援/問合管理/顧客管理/情報共有/報告業務/作業進捗管理等）の改善提案＆導入支援を実施。現職では加えて事業計画作成/BCP/外国人利活用を支援。企業様の業務＆体力に見合った仕組み(IT）の改善支援を実施。中小企業診断士、認定経営革新等支援機関 |
| 申込方法 | 下記の申込フォームからお申し込みください。 また、下記の案内チラシ裏面にある参加申込書に記入いただく場合は、Ｅ-ｍａｉｌ又はＦＡＸでもお申込みいただけます。 |
申込フォーム 
案内チラシzoomでのセミナー受講の流れ
- 本セミナーは、オンライン会議アプリ「Ｚｏｏｍ」を利用して行います。受講には、アプリの使用可否をご確認ください。
【接続テスト用URL】http://zoom.us/test - お申込み後、お申込み受付確認のメールを送信いたします。お申込み後、２〜３日経っても確認メールが届かない場合はご連絡ください。
- 開催日の前日に、受講に関する案内メールを送信いたします。
- 当日、インターネットへの接続と音声出力が可能なＰＣ等をご用意のうえ、受講して下さい。開始１時間前から接続いただくことが可能です。
- ご受講前に、下記の「視聴環境、免責事項及びご利用条件（zoom）」をご確認ください。
| 公益財団法人岐阜県産業経済振興センター 産業振興部創業支援課窓口支援担当 |
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