中小企業におけるインターネット導入の課題をたずねた結果、「セキュリティに不安がある」という回答が最も多く31.1％となった。その他、「ランニングコストが高い」(19.0％)、「初期費用が高い」(14.2％)などコスト面での課題や、「必要な情報がなかなかみつからない」(17.4％)など情報入手面での課題を挙げる企業も多い。

「その他」の具体的な回答を、以下に紹介する。


人材面
• 操作できる人材が不足している
• ネットワーク管理者の育成に時間と費用がかかる
• 使用者（使用できる者）が一部に限られる
認識面
• 経営者（特に中小企業）の認識（理解）が不足している
• 社員の認識（必要性に対する）が不足している
• 目的が明確になっていない
• プライベート（遊び）利用がある
活用面
• 目に見える効果が分かりにくい
• 活用方法を得る（学ぶ）機会が少ない
• 海外との情報交換において、外国語への対応力に欠ける
• インターネット自体がまだ普及していない

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