インターネット利用の効果があったと回答した企業に、その具体的な内容をたずねた結果、「社外との情報交換に効果があった」が最も多く、効果があったとする企業の51.4％が回答している。
　また、「関連技術の情報収集に効果があった」(41.7％)、「経営関連情報の入手に効果があった」(32.0％)など情報収集、情報交換面での効果を挙げる企業が多いが、その他「業務処理の効率化・迅速化に効果があった」(39.1％)、「経費の削減に効果があった」(13.9％)、「新規顧客の開拓に効果があった」(14.1％)など情報収集・情報交換を通じた様々な効果が挙げられている。

「その他」の具体的な回答を、以下に紹介する。


• ＦＡＸを何枚も送ることがなくなった〔サービス業〕
• 電子メールにより、ＦＡＸの文字のように読みづらいことが解消した〔製造業〕
• 受発注をインターネットで行うことにより、大幅なコストダウンとスピードアップが実現した〔小売業〕
• 海外工場との書類などの情報交換が容易になった〔製造業〕

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